Preguntas Frecuentes

1. ¿Quién se encarga del envío de mi pedido?

Los envíos son recibidos y preparados por nosotros pero son enviados a destino mediante el courier más conveniente.

2. ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

En periodos de baja demanda el pedido se demora a lo más 3 días hábiles dependiendo de la dirección.

Cuando la demanda es alta, el pedido se demora aproximadamente 5 días hábiles dependiendo de la dirección.

3. ¿Los productos son de cuero o eco cuero?

Todos nuestros productos son de cuero 100% natural.

4. ¿Puedo personalizar o grabar mis compras?

Sólo las compras mayoristas pueden ser personalizadas. 

5. ¿Cómo conseguir el catálogo para ventas mayoristas ?

Comunicándose directamente con nosotros al siguiente correo: contacto@trelko.cl donde responderemos con la mayor rapidez posible para atender sus dudas. 

6. ¿Tienen local de atención físico?

 

Nuestra tienda queda ubicada en Benjamín #2935, Piso 1. Las Condes

Los horarios son:
Lunes a viernes: 11:00 - 19:00hrs